En caso de un accidente

En caso de choque o accidente, lo primero es mantener la calma, llamar a su compañía aseguradora, corroborar si hay personas heridas, y esperar a que el servicio de asistencia se haga presente en el lugar de los hechos para realizar el parte del siniestro.

Tenga el certificado SOA a mano

Recuerde siempre tener a disposición en su vehículo el Certificado de Seguro Obligatorio y el teléfono de asistencia de su compañía.

Si hay heridos

Si hay heridos, auxilie a los accidentados y llame a las autoridades competentes sin demoras.

Recabe Información

Anote los datos del tercero con quién chocó (en la medida de lo posible) lugar, matrícula del vehículo, nombre, dirección, teléfono, Nº de póliza y aseguradora, etc. Obtenga datos de testigos del accidente y verifique que el tercero también realice la denuncia del siniestro en su compañía.

En caso de hurto

En caso de hurto, llame inmediatamente a su compañía aseguradora. También debe hacer la denuncia en la seccional policial correspondiente.

No discuta ni asuma responsabilidad

No discuta. Ante cualquier reclamo, facilite sus datos al tercero y derívelo a la Compañía. No admita ser responsable por más que así lo sienta en ese momento. Los accidentes suelen ser confusos y usted puede no estar al tanto de todos los elementos que los produjeron. Aceptar la responsabilidad apresuradamente puede generar dificultades en las reclamaciones de terceros.

No repare el vehículo por su cuenta

Por último, no repare su vehículo sin la previa autorización de la Compañía Aseguradora y notifíquenos del incidente por el teléfono 095 400 194.

Si recibe una notificación judicial

Si recibe cualquier notificación judicial, preséntela inmediatamente en la Compañía Aseguradora o en miSeguro (contáctenos dentro de las 24 horas). No se moleste en intentar aclarar o negociar una solución, déjelo todo en manos de la Aseguradora, un profesional se encargará de resolverlo.